Vous êtes actuellement chez un fournisseur d’électricité mais vous souhaitez en changer pour des raisons qui vous sont propres ? Vous emménagez dans votre nouveau logement et vous avez choisi ENI comme fournisseur ? Nous vous détaillons comment souscrire un contrat ENI dans cet article.

La souscription

Pour souscrire un contrat d’énergie chez le fournisseur alternatif Eni, que ce soit pour de l’électricité ou du gaz, vous disposez de deux moyens de contact :

Par téléphone

Point de contact souvent privilégié par les foyers français, le téléphone permet un accès direct au service client d’Eni, et une proximité avec son interlocuteur afin qu’il puisse nous renseigner et finaliser notre demande de contrat. Pour souscrire un contrat chez Eni, le numéro de service client sera donc le 09 70 82 03 20. Ce service est ouvert en semaine de 9h à 19h et le samedi de 10h à 18h. L’appel est entièrement gratuit depuis un poste fixe.

En ligne

Le fournisseur italien vit avec son temps et propose donc une souscription sur Internet. Pour la réaliser, allez sur le site du fournisseur d’énergie (ici pour les particuliers), choisissez le contrat que vous avez choisi et cliquez ensuite sur  » Souscrire « . Rien de plus. Vous pouvez, si vous le souhaitez, bénéficier de l’assistance d’un conseiller Eni en cliquant sur  » Être rappelé « . Ainsi, il est possible de souscrire un contrat ENI sans signature si on suit la démarche par Internet.

Les documents

Qui dit souscription dit forcément un peu de formalités administratives, auxquelles vous allez devoir vous soumettre. Pour cela, il vous faudra communiquer quelques informations au fournisseur alternatif, à  savoir :

  • Adresse complète de votre logement
  • Dernière facture d’électricité et/ou de gaz (selon si vous choisissez une des deux énergies ou les deux)
  • Index du compteur d’électricité et/ou gaz
  • Numéro de compteur.
  • Relevé d’Identité Bancaire (RIB) si vous voulez que vos factures soient automatiquement prélevées sur votre compte.

En cas de déménagement, Eni vous demandera le nom de l’ancien.ne locataire du logement. N’hésitez pas à demander cette information à votre propriétaire.

Les offres

Le fournisseur alternatif dispose de nombreuses offres, que ce soit en électricité ou en gaz. Les tarifs de ces offres dépendront de la puissance souscrite, allant de 3 à 36 kVA (6 kVA étant le plus courant dans les foyers français), ainsi que l’option à laquelle vous souscrivez (Option Base ou Option Heures Pleines Heures Creuses). Dans les deux énergies, les offres sont les mêmes :

  • Contrat ENI Astucio Eco : Offre bloquée qui est uniquement modifiable à la baisse, pendant 3 ans.
  • Contrat ENI Webeo : Offre 100% web et avec une réduction de 5% par rapport au Tarif Réglementé en Vigueur (TRV) HT
  • Contrat ENI Evo : Offre 100% web suivant les évolutions du Tarif Réglementé en Vigueur (TRV) HT, allant jusqu’à 5% de réduction.
  • Contrat ENI Astucio Planète : Offre 100% verte

Bon à savoir

Le Tarif Réglementé de Vente (TRV) pour le gaz d’Engie n’est plus disponible à la souscription depuis le 20 novembre 2019. Les foyers ayant souscrit à cette offre basculeront automatiquement sur une offre de marché le 30 juin 2023 et le TRV disparaîtra le 1er juillet 2023. Désormais, tout client quittant le TRV du gaz ne peut y revenir, contrairement au TRV de l’électricité. Si vous quittez le Tarif Bleu d’EDF, vous pouvez y souscrire à nouveau quand vous le souhaitez.

Electricité

L’offre Astucio Eco

Tarifs de l’offre Astucio Eco d’Eni au 3 juillet 2018

Option tarifaire de base Option Heures Pleines – Heures Creuses
Puissance souscrite
(kVA)
Abonnement
(€ TTC/an)
Prix du kWh
(€ TTC/kWh)
Abonnement
(€ TTC/an)
Heures Pleines
(€ TTC/kWh)
Heures creuses
(€ TTC/kWh)
3 81,47 0,15432
6 119,73 0,14564 133,41 0,15811 0,12354
9 137,73 0,14719 159,65 0,15811 0,12354
12 156,12 0,14719 183,73 0,15811 0,12354
15 174,63 0,14719 206,05 0,15811 0,12354
18 195,92 0,14719 226,58 0,15811 0,12354
24 233,57 0,14719 274,75 0,15811 0,12354
30 274,14 0,14719 316,59 0,15811 0,12354
36 306,22 0,14719 355,27 0,15811 0,12354

L’offre Webeo

Tarifs de l’offre Webeo d’Eni au 3 juillet 2018

Option tarifaire de base Option Heures Pleines – Heures Creuses
Puissance souscrite
(kVA)
Abonnement
(€ TTC/an)
Prix du kWh
(€ TTC/kWh)
Abonnement
(€ TTC/an)
Heures Pleines
(€ TTC/kWh)
Heures creuses
(€ TTC/kWh)
3 81,47 0,14964
6 119,73 0,14131 133,41 0,15329 0,12011
9 137,73 0,1428 159,65 0,15329 0,12011
12 156,12 0,1428 183,73 0,15329 0,12011
15 174,63 0,1428 206,05 0,15329 0,12011
18 195,92 0,1428 226,58 0,15329 0,12011
24 233,57 0,1428 274,75 0,15329 0,12011
30 274,14 0,1428 316,59 0,15329 0,12011
36 306,22 0,1428 355,27 0,15329 0,12011

L’offre Evo

Tarifs de l’offre Evo d’Eni au 3 juillet 2018

Option tarifaire de base Option Heures Pleines – Heures Creuses
Puissance souscrite
(kVA)
Abonnement
(€ TTC/an)
Prix du kWh
(€ TTC/kWh)
Abonnement
(€ TTC/an)
Heures Pleines
(€ TTC/kWh)
Heures creuses
(€ TTC/kWh)
3 81,47 0,14964
6 119,73 0,14131 133,41 0,15329 0,12011
9 137,73 0,1428 159,65 0,15329 0,12011
12 156,12 0,1428 183,73 0,15329 0,12011
15 174,63 0,1428 206,05 0,15329 0,12011
18 195,92 0,1428 226,58 0,15329 0,12011
24 233,57 0,1428 274,75 0,15329 0,12011
30 274,14 0,1428 316,59 0,15329 0,12011
36 306,22 0,1428 355,27 0,15329 0,12011

L’offre Astucio Planète

Tarifs de l’offre Astucio Planète d’Eni au 3 juillet 2018

Option tarifaire de base Option Heures Pleines – Heures Creuses
Puissance souscrite
(kVA)
Abonnement
(€ TTC/an)
Prix du kWh
(€ TTC/kWh)
Abonnement
(€ TTC/an)
Heures Pleines
(€ TTC/kWh)
Heures creuses
(€ TTC/kWh)
3 81,47 0,16016
6 119,73 0,15106 133,41 0,16416 0,12784
9 137,73 0,15268 159,65 0,16416 0,12784
12 156,12 0,15268 183,73 0,16416 0,12784
15 174,63 0,15268 206,05 0,16416 0,12784
18 195,92 0,15268 226,58 0,16416 0,12784
24 233,57 0,15268 274,75 0,16416 0,12784
30 274,14 0,15268 316,59 0,16416 0,12784
36 306,22 0,15268 355,27 0,16416 0,12784

Gaz

L’offre Astucio Eco

Tarifs de l’offre Astucio Eco d’Eni au 3 juillet 2018 (€ TTC/kWh)

Plage de consommation
(MWh)
Base
< 1 MWh
B0
Entre 1 et 6 MWh
B1 et B2I
> 6 MWh
Abonnement
(en € TTC/an)
122,4 134,55 277,83
Zone 1 0,09166 0,07831 0,05723
Zone 2 0,09166 0,07831 0,05791
Zone 3 0,09166 0,07831 0,0586
Zone 4 0,09166 0,07831 0,05928
Zone 5 0,09166 0,07831 0,05996
Zone 6 0,09166 0,07831 0,06065

L’offre Webeo

Tarifs de l’offre Webeo d’Eni au 3 juillet 2018 (€ TTC/kWh)

Plage de consommation
(MWh)
Base
< 1 MWh
B0
Entre 1 et 6 MWh
B1 et B2I
> 6 MWh
Abonnement
(en € TTC/an)
122,4 134,55 277,83
Zone 1 0,08908 0,07616 0,05574
Zone 2 0,08908 0,07616 0,0564
Zone 3 0,08908 0,07616 0,05706
Zone 4 0,08908 0,07616 0,05772
Zone 5 0,08908 0,07616 0,05838
Zone 6 0,08908 0,07616 0,05905

L’offre Evo

Tarifs de l’offre Evo d’Eni au 3 juillet 2018 (€ TTC/kWh)

Plage de consommation
(MWh)
Base
< 1 MWh
B0
Entre 1 et 6 MWh
B1 et B2I
> 6 MWh
Abonnement
(en € TTC/an)
122,4 134,55 277,83
Zone 1 0,08736 0,07472 0,05474
Zone 2 0,08736 0,07472 0,05539
Zone 3 0,08736 0,07472 0,05604
Zone 4 0,08736 0,07472 0,05669
Zone 5 0,08736 0,07472 0,05734
Zone 6 0,08736 0,07472 0,05798

L’offre Astucio Planète

Tarifs de l’offre Astucio Planète d’Eni au 3 juillet 2018 (€ TTC/kWh)

Plage de consommation
(MWh)
Base
< 1 MWh
B0
Entre 1 et 6 MWh
B1 et B2I
> 6 MWh
Abonnement
(en € TTC/an)
122,4 134,55 277,83
Zone 1 0,09422 0,08046 0,0587
Zone 2 0,09422 0,08046 0,05941
Zone 3 0,09422 0,08046 0,06012
Zone 4 0,09422 0,08046 0,06083
Zone 5 0,09422 0,08046 0,06154
Zone 6 0,09422 0,08046 0,06223

Bonus 2 Énergies

Les deux énergies proposées par Eni, à savoir l’électricité et le gaz, peuvent aussi être couplées dans une offre 2 énergies, regroupant les mêmes offres que présentées précédemment.

L’offre Astucio Eco

Tarifs de l’offre Astucio Eco d’Eni au 3 juillet 2018 avec bonus 2 énergies

Puissance souscrite
(kVA)
Option tarifaire de base Option Heures Pleines – Heures Creuses
Abonnement
(€ TTC/an)
Prix du kWh
(€ TTC/kWh)
Abonnement
(€ TTC/an)
Heures Pleines
(€ TTC/kWh)
Heures creuses
(€ TTC/kWh)
3 74,59 0,15432
6 109,4 0,14564 122,15 0,15811 0,12354
9 125,97 0,14719 146,35 0,15811 0,12354
12 142,89 0,14719 168,61 0,15811 0,12354
15 159,92 0,14719 189,27 0,15811 0,12354
18 179,45 0,14719 208,34 0,15811 0,12354
24 214,08 0,14719 252,86 0,15811 0,12354
30 251,33 0,14719 291,69 0,15811 0,12354
36 280,94 0,14719 327,67 0,15811 0,12354

L’offre WEBEO

Tarifs de l’offre Webeo d’Eni au 3 juillet 2018 avec bonus 2 énergies

Puissance souscrite
(kVA)
Option tarifaire de base Option Heures Pleines – Heures Creuses
Abonnement
(€ TTC/an)
Prix du kWh
(€ TTC/kWh)
Abonnement
(€ TTC/an)
Heures Pleines
(€ TTC/kWh)
Heures creuses
(€ TTC/kWh)
3 74,59 0,14964
6 109,4 0,14131 122,15 0,15329 0,12011
9 125,97 0,1428 146,35 0,15329 0,12011
12 142,89 0,1428 168,61 0,15329 0,12011
15 159,92 0,1428 189,27 0,15329 0,12011
18 179,45 0,1428 208,34 0,15329 0,12011
24 214,08 0,1428 252,86 0,15329 0,12011
30 251,33 0,1428 291,69 0,15329 0,12011
36 280,94 0,1428 327,67 0,15329 0,12011

L’OFFRE EVO

Tarifs de l’offre Evo d’Eni au 3 juillet 2018 avec bonus 2 énergies

Puissance souscrite
(kVA)
Option tarifaire de base Option Heures Pleines – Heures Creuses
Abonnement
(€ TTC/an)
Prix du kWh
(€ TTC/kWh)
Abonnement
(€ TTC/an)
Heures Pleines
(€ TTC/kWh)
Heures creuses
(€ TTC/kWh)
3 74,59 0,14964
6 109,4 0,14131 122,15 0,15329 0,12011
9 125,97 0,1428 146,35 0,15329 0,12011
12 142,89 0,1428 168,61 0,15329 0,12011
15 159,92 0,1428 189,27 0,15329 0,12011
18 179,45 0,1428 208,34 0,15329 0,12011
24 214,08 0,1428 252,86 0,15329 0,12011
30 251,33 0,1428 291,69 0,15329 0,12011
36 280,94 0,1428 327,67 0,15329 0,12011

L’offre Astucio Planète

Tarifs de l’offre Astucio Planète d’Eni au 3 juillet 2018 avec bonus 2 énergies

Puissance souscrite
(kVA)
Option tarifaire de base Option Heures Pleines – Heures Creuses
Abonnement
(€ TTC/an)
Prix du kWh
(€ TTC/kWh)
Abonnement
(€ TTC/an)
Heures Pleines
(€ TTC/kWh)
Heures creuses
(€ TTC/kWh)
3 74,59 0,16016
6 109,4 0,15106 122,15 0,16416 0,12784
9 125,97 0,15268 146,35 0,16416 0,12784
12 142,89 0,15268 168,61 0,16416 0,12784
15 159,92 0,15268 189,27 0,16416 0,12784
18 179,45 0,15268 208,34 0,16416 0,12784
24 214,08 0,15268 252,86 0,16416 0,12784
30 251,33 0,15268 291,69 0,16416 0,12784
36 280,94 0,15268 327,67 0,16416 0,12784

La mise en service

La souscription d’un contrat chez Eni lui permettra de valider la fourniture d’électricité et/ou de gaz dans votre logement. Seulement, il faut dès lors mettre en service votre compteur d’électricité et/ou de gaz. Cette partie n’est aucunement réalisée par votre fournisseur d’énergie mais par Enedis (ex-ERDF) et GRDF, qui sont respectivement les gestionnaires de réseau d’électricité et de gaz en France et qui s’occupent de toute la partie technique. Il existe plusieurs frais et délais pour cette opération selon le type d’énergie et si c’est un cas d’urgence.

Frais et délais de la mise en service de l’électricité (Enedis au 1er août 2017) :

Type de mise en service Délais Prix en € TTC
Mise en service initiale standard 10 jours ouvrés 48,82
Mise en service initiale express 5 jours ouvrés 85,79
Mise en service standard 5 jours ouvrés 24,08
Mise en service express – énergie coupée 2 jours ouvrés 61,05
Mise en service d’urgence – énergie coupée
Compteur mécanique
le jour même 151,95
Mise en service d’urgence – énergie coupée
Compteur Linky
le jour même 75,24

Frais et délais de la mise en service du gaz (GrDF au 1er juillet 2018) :

Type de mise en service Délais Prix en € TTC
Mise en service initiale 5 jours ouvrés 18,58
Mise en service express – énergie coupée 2 jours ouvrés 59,61
Mise en service d’urgence – énergie coupée le jour même 143,01

Résiliation

Il se peut aussi que vous souhaitiez arrêter votre contrat Eni dans le cadre d’un déménagement ou pour aller chez un de ses concurrents. Selon votre cas de figure, les formalités administratives pour effectuer une résiliation de votre contrat ENI d’électricité et/ou de gaz seront différentes.

En cas de déménagement

Pourquoi est-il important de résilier votre abonnement ENI d’électricité ou de gaz lors d’un déménagement ? Tout simplement car un abonnement d’énergie est relié à une adresse, à un logement, à un compteur et non à une personne physique. Ce qui signifie que si vous quittez votre logement sans résilier votre abonnement, l’électricité et/ou le gaz fonctionneront toujours dans ce dernier et vous payerez l’énergie pour le futur occupant. S’il est de bonne foi, il fera les mesures nécessaires pour arrêter cette situation, auquel cas vous risqueriez d’avoir une très mauvaise surprise sur votre prochaine facture d’électricité… Pour faciliter cette démarche de résiliation, Eni a instauré un service déménagement en un clic, permettant à la fois de résilier votre contrat dans votre ancien et d’en souscrire un pour votre futur logement, tout ceci en lige. Un simple formulaire est à remplir et le transfert s’effectuera une fois qu’un conseiller Eni vous aura contacté. En cas de rétractation de votre contrat Eni d’électricité et/ou gaz car vous l’estimez abusif ou autre motif, vous pouvez le faire par téléphone ou bien suivre l’étape suivante.

Changement de fournisseur

Comment quitter Eni pour un autre fournisseur ? Dans le cas d’un changement de fournisseur, la démarche de résiliation est encore plus simple. En effet, il vous suffit juste de souscrire à un contrat d’électricité et/ou de gaz auprès d’un fournisseur concurrent, EDF par exemple, et c’est ce dernier qui s’occupera de contacter Eni pour effectuer la résiliation de votre contrat. Les contrats des fournisseurs alternatifs étant sans engagements, vous pouvez à tout moment décider de quitter votre fournisseur pour en choisir un autre. De plus, il n’y a aucun frais qui vous seront demandés dans cette démarche.

Foire Aux Questions

Quels sont les avis sur les contrats Eni ?

Vous pouvez trouver différents avis concernant les contrats Eni. Sur son site, Eni met fièrement son titre de meilleur fournisseur énergétique de l’année 2018 – 2019. Si vous voulez trouvez des avis consommateurs concernant les contrats d’Eni, vous pouvez naviguer sur quelques forums afin de vous faire une idée.

Comment réaliser son entretien de chaudière si j’ai souscrit un contrat avec Eni ?

Vous pouvez réaliser si vous le souhaitez l’entretien de votre chaudière par un artisan à proximité de votre domicile. Eni propose aussi une assistance plombière et chaudière pendant quatre ans, notamment pour l’offre Astucio Eco Protection, avec dépannage 24h/24 /j/7.

Pour aller plus loin :