Vous déménagez et voulez souscrire un contrat Engie ? On vous dit tout sur les contrats de gaz d’Engie ainsi que leurs offres d’électricité pour pouvoir faire un choix averti lors de votre déménagement !

Les contrats d’Engie

Les contrats de gaz d’Engie

Il peut être difficile de choisir et comprendre les contrats d’énergie des différents fournisseurs. Engie est le fournisseur historique de gaz qui propose les tarifs réglementés de vente (TRV) du gaz. Les TRV de l’énergie sont fixés par les pouvoirs publics. Seuls les fournisseurs historiques (EDF pour l’électricité et Engie pour le gaz) peuvent proposer des tarifs réglementés.  L’évolution à la hausse ou à la baisse dépend de l’évolution des coûts d’approvisionnement de l’énergie. La dernière hausse connue est au premier juillet 2018. L’ensemble des coûts qui composent le tarif réglementé du gaz naturel sont en hausse, expliqués par :

  1. les coûts d’approvisionnement du gaz naturel en France et en Europe ;
  2. les coûts d’utilisation des infrastructures gazières (transport, distribution, stockage) ;
  3. les obligations des fournisseurs d’énergie en matière de CEE.

Tarif réglementé en vigueur du gaz au 1er juillet 2018 (cts d’€ HT/kWh)

Plage de consommation
(MWh)
Base
0 à 1000
B0
1000 à 6000
B1
6000 à 30 000
B2I
30 000 et plus
Exemples d’usages Cuisine Cuisine + Eau chaude Cuisine + Eau chaude + Chauffage
Chauffage + Eau chaude dans les chaufferies moyennes
Abonnement
(en € TTC/an)
97,83 109,98 250,43 250,43
Niveau 1 9,59 8,19 5,97 5,97
Niveau 2 9,59 8,19 6,04 6,04
Niveau 3 9,59 8,19 6,11 6,11
Niveau 4 9,59 8,19 6,19 6,19
Niveau 5 9,59 8,19 6,26 6,26
Niveau 6 9,59 8,19 6,33 6,33
  • energieUne fois par an, début juillet, les ministères de la Transition Écologique et Solidaire et de l’Economie et des Finances publient un arrêté qui officialise les nouveaux tarifs réglementés du gaz naturel.
  • Chaque mois, les tarifs réglementés sont mis à jour en fonction de l’évolution du prix du gaz naturel sur les marchés et peuvent donc évoluer à la hausse ou la baisse.
  • Le tarif réglementé du gaz naturel est calculé de manière à couvrir les coûts d’approvisionnement, de transport, stockage, distribution et commercialisation en gaz naturel d’Engie.

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Tarifs de l’offre Gaz Ajust 3 ans chez Engie au 1er juillet 2018 (€ TTC/kWh)

Plage de consommation
(MWh)
0 – 6 6 – 30 30 – 300
Abonnement
(en € TTC/an)
111,5 235,37 235,37
Groupe A 0,074 0,0583 0,0583
Groupe B 0,074 0,0593 0,0593
Groupe C 0,074 0,0617 0,0617
Groupe D 0,074 0,0636 0,0636
Groupe E 0,074 0,066 0,066
Groupe F 0,074 0,0681 0,0681
Groupe G 0,074 0,069 0,069
Groupe H 0,074 0,069 0,069

Pour cette offre de contrat de gaz Adjust 3 ans d’Engie, les groupes sont définis par Engie en fonction des coûts de transport, de distribution et de stockage. Les prix fixe ajustable à la baisse à chaque anniversaire de contrat.

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Tarifs de l’offre Mon Gaz Vert 1 an chez Engie au 1er juillet 2018 (€ TTC/kWh)

L’offre du contrat de gaz d’Engie « Mon Gaz Vert » garantit aux particuliers que l’équivalent de 10 % de leur consommation de gaz injectée dans le réseau est d’origine renouvelable ou bio-méthane. Ainsi, l’énergie est issue de la fermentation de déchets ménagers, agricoles ou industriels. A savoir, l’offre Mon Gaz Vert comprend également un prix fixe, garanti sans augmentation (hors évolution des impôts, taxes et contributions de toute nature) pendant un an. 

Plage de consommation
(MWh)
0 – 6 6 – 30 30 – 300
Abonnement
(en € TTC/an)
109,98 250,44 250,44
Niveau 1 0,088 0,0642 0,0642
Niveau 2 0,088 0,065 0,065
Niveau 3 0,088 0,0657 0,0657
Niveau 4 0,088 0,0665 0,0665
Niveau 5 0,088 0,0673 0,0673
Niveau 6 0,088 0,0681 0,0681
  • Le prix du contrat de gaz d’Engie est fixe pendant 1 an
  • L’offre assure que 10% de gaz d’origine renouvelable est réinjecté dans le réseau

Tarifs de l’offre Confort Connecté chez Engie au 1er juillet 2018 (€ TTC/kWh)

Plage de consommation
(MWh)
0 – 6 6 – 30 30 – 300
Abonnement
(en € TTC/an)
111,5 235,37 235,37
Groupe A 0,074 0,0583 0,0583
Groupe B 0,074 0,0593 0,0593
Groupe C 0,074 0,0617 0,0617
Groupe D 0,074 0,0636 0,0636
Groupe E 0,074 0,066 0,066
Groupe F 0,074 0,0681 0,0681
Groupe G 0,074 0,069 0,069
Groupe H 0,074 0,069 0,069
  • L’offre est à prix fixe sur 3 ans ajustable à la baisse à chaque anniversaire de contrat
  • Le prix indiqué est compris avec un thermostat Netatmo (179€) ou thermostat Nest (249€)

Les contrats d’électricité d’Engie

Tarifs de l’offre Elec Ajust 3 ans chez Engie au 1er juillet 2018 – Option tarifaire de base

Puissance souscrite
(kVA)
Abonnement
(€ TTC/an)
Prix du kWh
(€ TTC/kWh)
3 94,97 0,161
6 102,52 0,152
9 119,82 0,153
12 137,46 0,153
15 155,23 0,153
18 175,64 0,153
24 211,79 0,153
30 250,69 0,153
36 281,54 0,153
  • Le prix est fixe et ajustable à la baisse à chaque anniversaire du contrat (dans la limite de 7%)
  • 100% d’électricité verte réinjectée
  • Le prix de l’abonnement est inférieur au TRV

Tarifs de l’offre Elec Weekend+ 1 an chez Engie au 1er juillet 2018 – Option tarifaire de base

Puissance souscrite
(kVA)
Abonnement
(€ TTC/an)
Prix du kWh
(€ TTC/kWh)
3 106,78 0,157
6 145,04 0,148
9 163,04 0,15
12 181,43 0,15
15 199,94 0,15
18 221,23 0,15
24 258,88 0,15
30 299,44 0,15
36 331,53 0,15
  • Le prix est indexé sur le prix du TRV
  • 100% d’électricité verte réinjectée
  • Avec le contrat Elec week-end d’Engie, les clients bénéficient de 30% de réduction sur le prix du kWh HT le week-end (vendredi minuit au dimanche minuit) par rapport aux heures pleines
  • L’offre fonctionne avec un boîtier connecté

Que prendre en compte sur un comparatif ?

offre moins chereQue prendre en compte sur les comparatifs de contrats de gaz et d’électricité ?  Lors d’une comparaison de gaz ou d’électricité entre des fournisseurs d’énergie tels que des contrats d’Engie ou d’EDF, ou entre tout autre fournisseur d’énergie, il faut prendre en compte quatre éléments expliqués ci-dessous pour établir quelle est la meilleure offre pour l’abonné et savoir quel fournisseur est le moins cher.

Il est primordial de prendre en compte trois éléments : la consommation mensuelle d’énergie du foyer, le prix du kWh et finalement le prix de l’abonnement.

  1. Le prix du kWh : c’est l’unité de mesure de l’énergie électrique. Il correspond au fonctionnement d’une puissance de 1 kW pendant 1 heure.
  2. Le prix de l’abonnement : la facture est dotée d’une partie fixe, c’est-à-dire le prix de l’abonnement et une partie variable, le prix du kWh et la consommation mensuelle de l’abonné. Il est recommandé aux moyens et gros consommateurs d’électricité, ceux qui ont un chauffage électrique ou un cumulus électrique pour le chauffage de l’eau chaude, d’opter pour un abonnement dans lequel le prix du kWh est le moins cher. Ces contrats  permettent de réaliser des économies en évitant les hausses du prix du kWh. 
  3. Pour les petits consommateurs d’énergie, c’est-à-dire ceux qui habitent des logements de petites surfaces ou qui ont principalement une consommation de gaz, il est recommandé d’aller vers des petits prix d’abonnement pour faire des économies immédiates.
  4. S’il s’agit d’une offre en option tarifaire de base ou en en heure creuse/ heure pleine : les prix du kWh de l’option heures creuses sont réduits pendant une plage horaire de 8 heures par jour, généralement le soir entre 22 heures à 6 heures du matin. En heures pleines, souvent pendant la journée, le prix de kWh est plus élevé que le tarif de base. Il est donc conseillé pour faire des économies d’énergie et donc de réduire votre facture d’électricité de lancer la machine à laver, lave-vaisselle ou autre gros électroménager énergivore plutôt en soirée.

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La souscription à une offre

Comment souscrire une offre d’Engie ?

Si le compteur de gaz n’est pas coupé dans le nouveau foyer, les experts pourront procéder directement avec la souscription du contrat. A l’inverse, un technicien du gestionnaire de réseau de distribution Enedis ou GRDF, conviendra d’une date et heure de rendez-vous avec le futur abonné s’il faut une intervention pour la mise en service du compteur.

Dans le cas d’un déménagement dans un logement neuf récemment construit ou rénové, il faudra que l’abonné fasse une demande de raccordement au réseau de gaz naturel GRDF (filiale d’Engie) en appelant le 09 69 36 35 34 ou en se connectant sur le site web de GRDF ici. Idem pour le raccordement au réseau électrique. Il faudra contacter Enedis (ex- ERDF) qui s’occupera du raccordement en sa qualité de gestionnaire du réseau de distribution. C’est notamment lui qui décide si les travaux engagés au cas par cas.

Les informations suivantes seront à communiquer au conseiller en charge :

  • L’adresse exacte et les caractéristiques de votre habitation 
  • le plan de masse, dans le cas où le réseau ne passerait pas à proximité de votre habitation
  • la puissance souhaitée pour votre installation du gaz.

La minute info

Le tarif du raccordement varie en fonction de différentes caractéristiques techniques qui vous seront communiquées par rapport aux éléments que vous fournirez au conseiller. Une fois la proposition de raccordement faite et acceptée, un rendez-vous pour les travaux sera à prendre. Après les travaux, l’abonné pourra souscrire à l’offre de son choix et faire la mise en service normalement.

Les documents à fournir

souscription energieUne fois toutes les démarches réglées, et le contrat de gaz chez Engie ou chez tout autre fournisseur souscrit, le futur abonné propriétaire ou locataire d’une maison ou d’un appartement, devra s’assurer d’être en possession de ces documents lors de l’appel pour souscrire à un contrat de gaz ou d’électricité :

  • L’adresse complète du logement (numéro du bâtiment, étage, face gauche ou droite etc…)
  • le numéro de  PCE ou PDL  indiqué sur votre facture ;
  • l’index du ou des compteurs ;
  • la date souhaitée de la mise en service ;
  • les coordonnées bancaires (RIB).

Après la souscription à un contrat de gaz, un e-mail de confirmation sera envoyé avec en pièce jointe le détail du contrat d’électricité ou de gaz, (prix de l’abonnement de gaz Engie ou le détail du contrat d’électricité avec prix du kWh, etc…)  ainsi que l’échéancier des paiements à effectuer. Avec l’option de relevé bimensuel, l’abonné sera prélevé par rapport à ses consommations réelles tandis qu’avec le prélèvement mensuel, l’abonné paiera l’estimation de ses consommations qu’il a établi lors de la souscription.

Par la suite, l’abonné recevra une facture d’électricité d’Engie avec les frais de la première mise en service d’électricité qui dépend de l’option de la mise en service du compteur que l’abonné aura sélectionné.

La mise en service du gaz et de l’électricité

Qu’il s’agisse d’un contrat chez Engie ou d’un contrat chez EDF ou tout autre fournisseur d’énergie, les prix de la mise en service, également appelée ouverture de compteur ou ouverture de ligne ne vont pas changer en fonction du fournisseur. En effet, comme c’est le gestionnaire de réseau qui s’occupe de la mise en service du gaz et de l’électricité, les prix sont standardisés. Ainsi, Enedis s’occupe de la mise en service de l’électricité tandis que GRDF se charge de la mise en service du gaz lorsque l’abonné a fini de souscrire à un contrat de gaz chez Engie ou un fournisseur alternatif.

Tarifs et délais de la mise en service du gaz

Frais et délais de la mise en service d’un compteur de gaz au 1er octobre 2017 par GRDF

Type de mise en service Délais Prix en € TTC
Mise en service initiale 5 jours ouvrés 18,26
Mise en service express
énergie coupée
2 jours ouvrés 58,6
Mise en service d’urgence  énergie coupée le jour même 140,61

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Tarifs et délais de la mise en service de l’électricité

Frais et délais de la mise en service de l’électricité (Enedis au 1er août 2017)

Type de mise en service Délais Prix en € TTC
Mise en service initiale standard 10 jours ouvrés 48,82
Mise en service initiale express 5 jours ouvrés 85,79
Mise en service standard 5 jours ouvrés 24,08
Mise en service express – énergie coupée 2 jours ouvrés 61,05
Mise en service d’urgence – énergie coupée
Compteur mécanique
le jour même 151,95
Mise en service d’urgence – énergie coupée
Compteur Linky
le jour même 75,24

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Bon à savoir

Le tarif de la  mise en service ne dépend pas du fournisseur d’énergie mais du type de mise en service. Plus le délai d’intervention est court, plus l’abonné devra payer cher.

Foire aux questions

Quel est le prix d’un abonnement de gaz GDF ?

Engie était précédemment GDF-Suez et est le fournisseur historique de gaz tandis qu’EDF est le fournisseur historique d’électricité. Ce sont deux fournisseurs d’électricité et de gaz différents qui proposent tous deux des offres de gaz naturel et d’électricité, d’où les tableaux comparatifs entre EDF et Engie.

Après l’ouverture du marché de l’énergie à la concurrence, EDF et GDF qui formaient un monopole d’Etat (EDF-GDF) se sont dissociés. GDF a fusionné avec Suez en 2008, devenant GDF-Suez et par la suite changeant de nom pour Engie. En avril 2018, Total a annoncé qu’il allait racheter Direct Energie qui va prendre de l’ampleur face à EDF. Total possède déjà Total Sring (ex-Lampiris).

Comment trouver les avis d’Engie ?

Pour trouver les avis sur les contrats d’électricité d’Engie ou alors les avis sur les contrats de gaz Engie , sur la résiliation de contrat de gaz Engie ou alors un avis sur un contrat en particulier comme les contrats Engie sur trois ans, les forums et sites d’échanges aident beaucoup.

  • Il est possible de trouver les avis clients Engie de gaz ou d’électricité sur le site de Engie. Des commentaires sur les avis Engie sont également visibles sur Google. En général, les internautes notent des critères fondamentaux : l’écoute et l’information donnée, la réactivité et la qualité des appels ainsi que la simplicité et l’interactivité des applications et du site web du fournisseur ;
  • En 2017 comme en 2018 les avis sur Engie étaient très positifs. En effet, Engie est le premier fournisseur d’énergie certifité NF Service qui fait gage de qualité et de fiabilité des services ;
  • Concernant les avis Engie sur leurs dividendes en bourse, il est possible de se renseigner sur les forums dédiés sur les différentes banques, notamment Boursorama.

Par ailleurs, que ce soit sur Google ou sur les forum, les avis sur Engie (ex-GDF-Suez) pour l’électricité comme pour le gaz,  montrent que le fournisseur a un potentiel confirmé. Après 24 955 avis clients donnés, Engie obtient une note de 3.9/5, avis collectés en toute transparence grâce au certificat NF service.

Quels sont les délais de rétractation Engie ?

Il n’y a pas d’engagement chez aucun fournisseur d’énergie. Ainsi, vous avez la possibilité de changer de fournisseur de gaz ou d’électricité quand vous le désirez. Vous avez un droit de rétractation légal de 15 jours, cependant après vous n’aurez qu’à souscrire chez un autre fournisseur après avoir averti Engie et vous paierez uniquement ce que vous devez au fournisseur sur la période pendant laquelle vous avez consommé de l’énergie. Pour plus de sécurité, il est avisé de contacter Engie au numéro dédié.

Puis-je souscrire un contrat Engie en achetant mon électro ménager ?

Vous pouvez souscrire un abonnement Engie en établissant un contrat chez Engie chez Darty ou alors en signant un contrat Engie chez Conforama. Attention, cependant si vous n’avez pas envie de souscrire une offre en achetant votre électro-ménager, ne repartez pas avec un contrat Engie sans avoir vérifié votre signature sur la facture.

Puis-je souscrire un contrat chez Engie avec des services spécifiques ?

Vous pouvez souscrire un contrat chez Engie pour bénéficier d’un service entretien avec achat ou alors un contrat spécifique à votre chaudière. Il suffit de vous rendre sur la page Engie de votre ville ou région et voir si ces services sont disponibles. Par exemple, rendez-vous sur la page Engie Tours pour savoir ce qui est proposé.

Bon à savoir

Le fournisseur d’énergie propose la mise en service du compteur mais c’est le gestionnaire de réseau de distribution Enedis qui effectue tous les travaux de raccordement, de mise en service ou de dépannage ou réparation sur le compteur.